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Protezione dei dati

1. Sicurezza

La sicurezza dei vostri dati è un argomento importante per noi. Al fine di garantire la tutela dei dati dei clienti contro gli accessi da parte di terzi, mobilezone utilizza una codifica SSL certificata da DigiCert superiore a 168 Bit. La codifica standard utilizzata è pari a 256 Bit. Per motivi legati alla tutela dei dati, all’interno dello shop online viene utilizzata una codifica SSL.

2. Salvataggio dei dati personali

Quando viene effettuato un ordine, mobilezone salva i dati contrattuali su mobilezone.ch esclusivamente per motivi di elaborazione del contratto, assistenza ai clienti, ricerche di mercato e sondaggi d’opinione nonché per scopi pubblicitari. Nel caso in cui venga stipulato un contratto di telefonia mobile, occorre che il cliente acconsenta alla richiesta di informazioni da parte delle agenzie di credito. Tale richiesta di informazioni avviene a cura del partner contrattuale da voi scelto. mobilezone non è a conoscenza del relativo esito. Al fine della sicurezza di sistema, per evitare abusi e ai fini della valutazione statistica, vengono salvati il nome del dominio, l’indirizzo IP del computer richiedente, l’ora, i dati scaricati dal server, le informazioni generali del browser web utilizzato e talvolta anche gli indirizzi internet attraverso i quali siete giunti alla nostra offerta.

3. Sfruttamento dei dati personali

mobilezone sfrutta i dati dei clienti al fine di riuscire ad elaborare l’ordine e il contratto; ciò significa che verranno salvati ed elaborati soltanto le informazioni e i dati strettamente necessari. Inoltre, mobilezone, occasionalmente, informerà i clienti su novità, eventi speciali e iniziative promozionali, a condizione che nel corso del processo d'ordinazione il cliente si sia abbonato alla Newsletter. Inoltre in ogni Newsletter trovate un link dove potete annullare la sottoscrizione. Con l’iscrizione alla Newsletter, il nome del cliente e il suo indirizzo e-mail, con la relativa autorizzazione, vengono sfruttati per scopi pubblicitari fino al momento in cui il cliente non cancella l’iscrizione alla Newsletter. mobilezone utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics si serve dei cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono salvati sul vostro computer e consentono di eseguire un’analisi dell’uso del sito internet. Le informazioni fornite dai cookie sull’uso di questo sito internet (compreso il vostro indirizzo IP in forma anonima), vengono trasmesse ad un server di Google negli USA dove vengono salvate. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo di questo sito internet, per creare dei report circa le attività del sito per conto dell’azienda titolare del sito stesso e per fornire altri servizi legati all’uso del sito e della rete. Google, inoltre, trasmetterà queste informazioni a terzi nella misura in cui ciò sia previsto dalla legge o nel caso in cui terzi si occupino dell’elaborazione di tali dati per conto di Google. In nessun caso, comunque, Google assocerà il vostro indirizzo IP agli altri dati di Google. L’installazione dei cookie può essere bloccata con la relativa impostazione del vostro browser; si tenga però presente che, in tal caso, non sarà possibile sfruttare completamente tutte le funzioni di questo sito internet. Con l’utilizzo di questo sito internet, si accetta l’elaborazione da parte di Google dei dati da voi forniti nei modi e nella maniera precedentemente descritti ed ai fini sopra indicati.

4. Cessione a terzi

Non trasmetteremo a terzi i vostri dati personali; né il vostro indirizzo postale né la vostra e-mail. Sono esclusi da ciò i nostri partner contrattuali ai quali è necessario trasmettere i dati contrattuali al fine di elaborare l’ordine (ad esempio l’impresa di spedizioni incaricata della fornitura, l'istituto di credito incaricato dell'elaborazione del pagamento e, in particolare, i nostri partner contrattuali a cui affidiamo l’incarico di stipulare un contratto di telefonia mobile). Nei suddetti casi, comunque, l’entità dei dati trasmessi si limita esclusivamente a quanto strettamente necessario all’elaborazione del vostro contratto.

5. Cookie

In diverse pagine, mobilezone utilizza i cookie per rendere attrattiva la visita del sito internet e consentire l’uso di determinate funzioni. Al fine di garantire la possibilità di usufruire di determinate funzioni di mobilezone, occorre, per motivi tecnici, che il visitatore abiliti i cookie mobilezone. La maggior parte dei cookie utilizzati da mobilezone vengono cancellati nuovamente dal disco rigido del visitatore subito dopo il termine della sessione del browser (cosiddetti session-cookie). Altri cookie, invece, vengono mantenuti sul computer consentendo a mobilezone di riconoscerlo alla prossima visita (cosiddetti cookie di lunga durata). Le imprese partner di mobilezone non sono autorizzate a prelevare dal sito internet di mobilezone attraverso i cookie, i dati personali né possono elaborarli o sfruttarli.

6. Informazioni

Assistenza ai clienti:

Hotline: +41 43 388 77 99 (tariffa urbana ordinaria)
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