1. Opzione: Prenotazione appuntamento

Prenoti semplicemente un appuntamento in una delle nostre 9 officine mobilezone.

2. Opzione: lasciate il dispositivo spontaneamente

Recarsi spontaneamente in un'officina mobilezone e consegnare il dispositivo.

3. Opzione: Inviare

Ci invii il suo cellulare difettoso. Ci occuperemo noi della spedizione. 

 

I nostri luoghi di riparazione

  • Zurigo, Einkaufszentrum Letzipark
  • Winterthur, Untertor 13
  • Berna, Einkaufszentrum Wankdorf
  • San Gallo, Shopping Arena St. Gallen
  • Basilea, Einkaufszentrum St. Jakob Park
  • Emmen, Einkaufszentrum Emmen-Center
  • Lugano, Palazzo Ransila/Via Pretorio 9
  • Egerkingen, mobiletouch, Industriestrasse 5
  • Zweidlen, Riverside, Spinnerei-Lettenstrasse

Siamo un partner ufficiale

Di Apple, Samsung, Huawei e molti altri. Con mobilezone è al sicuro.

  • Solo parti originali
  • Tecnici certificati
  • La garanzia del produttore rimane in vigore

6 motivi per la riparazione di un telefono cellulare presso mobilezone

1. Partner ufficiale

mobilezone soddisfa i requisiti di alta qualità per produttori come Apple, Samsung, Huawei e molti altri.

2. Tecnici certificati

La riparazione del suo telefono cellulare viene eseguita solo da tecnici certificati. Molta esperienza e cura per il vostro telefono cellulare.Originalteile

3. Parti originali

Per noi conta solo il meglio per il suo cellulare: parti originali.

4. Vicino a lei

Con oltre 120 negozi e 9 punti di riparazione in tutta la Svizzera, ci trovate facilmente

5. Esperienza

Siamo del ramo. I nostri esperti di lunga data dispongono di molte conoscenze e sono sempre aggiornati.

6. Tutto da un'unica fonte

Acquisti, venda o ripari ilstuo telefono cellulare presso mobilezone. Abbiamo sempre una soluzione per Lei.

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FAQ

Che danni ripariamo?

Wir können fast alles! Von einem kaputten Display, über einen schwachen Akku, Possiamo fare quasi tutto! Da uno schermo rotto, a una batteria scarica, a una fotocamera difettosa, facciamo di tutto per il tuo cellulare. Se non sei sicuro che possiamo aiutarti, chiamaci al numero +41 58 400 25 25.

Quanto dura la riparazione di un telefono cellulare?

Lo aggiusteremo in un attimo. Inoltre, abbiamo generalmente tutti i pezzi di ricambio a magazzino in modo che possa ritirare il suo telefono cellulare in perfette condizioni entro un'ora. Se si tratta di una riparazione importante o se si desidera anche trasferire dati (backup dei dati, compreso il trasferimento su un dispositivo nuovo o riparato), è possibile arrivare fino a tre ore. Quando arriva all'officina mobilezone, il tecnico farà una diagnosi e le dirà se si tratta di una semplice riparazione o se c'è bisogno di più tempo.

Quanto costa la riparazione di un telefono cellulare?

Il prezzo della riparazione varia a seconda del modello e del danno. In garanzia o con l'assicurazione del telefono cellulare, la riparazione può anche essere gratuita (vedi punto successivo) Di seguito trovate una tabella contenente esempi di prezzi per la riparazione di uno schermo o di una batteria. 
In alternativa, può semplicemente portare il suo smartphone in una delle nostre 9 officine, dove i nostri tecnici valuteranno il danno e le daranno un preventivo più accurato.

Cosa deve portare a un appuntamento per la riparazione?

Parole d'ordine! Si assicuri di avere tutte le password (Apple ID, PUK, PIN) in testa o su carta. Ciò che non dovrebbe mancare è l'eventuale prova di garanzia (in caso di garanzia valida). Se ha acquistato l'assicurazione per cellulari Protect Clever, i danni devono essere comunicati in anticipo alla Helvetic Warranty (per i dettagli sulla copertura assicurativa, le prestazioni e l'esclusione di responsabilità civile, vedere le relative CGC).

Cosa c'è da considerare prima della riparazione?

Backup dei dati! Si prega di notare che i dati potrebbero andare persi durante qualsiasi riparazione. Poiché non vogliamo che i suoi ricordi preferiti vadano persi, è assolutamente necessario fare un backup dei dati prima della riparazione. Se lo si desidera, i dati possono anche essere salvati dal nostro tecnico. Per questo servizio supplementare addebitiamo CHF 60.- (backup dei dati, incluso il trasferimento su un apparecchio nuovo o riparato). Si prega di notare che un backup dei dati può richiedere fino a due ore. Inoltre, la funzione "Ricerca iPhone" di un dispositivo Apple deve essere disabilitata prima di poter effettuare le riparazioni. Ciò è assolutamente necessario per l'esecuzione della riparazione.

Cosa succede se arrivo in ritardo per il mio appuntamento di riparazione?

Possiamo mantenere l'appuntamento per un massimo di 10 minuti oltre l'orario concordato. Se arriva più tardi, i nostri tecnici continueranno con altre riparazioni e non possiamo garantire che la riparazione verrà effettuata immediatamente.

Come posso cancellare il mio appuntamento?

Se non è in grado di partecipare al suo appuntamento, chiami immediatamente la nostra hotline: +41 58 400 25 25 o scriva una e-mail a werkstatt@mobilezone.ch Idealmente, ci contatti almeno 24 ore prima dell'appuntamento.

Cosa succede se le parti di riparazione per il suo telefono non si trovano sul posto?

Ci sono alcuni vecchi modelli che non possiamo riparare nei nostri siti di riparazione locali. Tuttavia, questo normalmente viene già comunicato all'utente al momento della prenotazione dell'appuntamento per la riparazione e si ha quindi la possibilità di inviare il suo dispositivo gratuitamente alla nostra officina principale, dove lo ripareremo immediatamente.

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